Điều Khoản và Điều Kiện 10bet cho người chơi Việt Nam 21+

01Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng ("bạn", "người chơi") và nền tảng 10bet ("chúng tôi", "10bet") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ trên trang web https://10bet.ml, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, Live Casino, esports và các dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 10bet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 10bet. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 10bet.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. 10bet cung cấp dịch vụ bằng tiếng Việt với giao dịch bằng VND, được thiết kế riêng cho thị trường Việt Nam.

02Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 10bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. 10bet nghiêm cấm bất kỳ người nào dưới 21 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải tự nguyện tham gia cá cược và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào.
• Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ cá cược hoặc danh sách hạn chế tham gia cá cược của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Bạn không được sử dụng dịch vụ 10bet thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.
• Bạn có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

03Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người chơi chỉ được phép lập và duy trì duy nhất một tài khoản tại 10bet. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ email khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

Khi đăng ký tài khoản 10bet, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ và thông tin liên lạc. Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được thông báo cho 10bet trong thời gian sớm nhất.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mọi mã xác thực. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. 10bet sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• 10bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị xem xét đình chỉ theo chính sách nội bộ của 10bet.
• Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 10bet.

04Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 10bet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). 10bet hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

Nạp tiền: 10bet xử lý nạp tiền tức thì qua ví điện tử nội địa. Sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận, số dư sẽ được cộng vào tài khoản của bạn ngay lập tức để bạn có thể bắt đầu đặt cược.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng. Tiền về ví điện tử của bạn sau khi 10bet hoàn tất xác minh giao dịch. 10bet cam kết thanh toán an toàn và tiền về nhanh cho người chơi.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch.
• 10bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Không được sử dụng tài khoản ví điện tử của người khác để nạp hoặc rút tiền tại 10bet.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ trong khi 10bet tiến hành xác minh theo quy trình bảo mật nội bộ.

05Quy Định Đặt Cược

Tất cả cược đặt tại 10bet được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi được xác nhận bởi hệ thống, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng hoặc cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống.

10bet cung cấp tỷ lệ kèo cạnh tranh cho cá cược thể thao, esports và Live Casino. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi bất cứ lúc nào trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống ghi nhận thành công.

• Cược chỉ hợp lệ khi được hệ thống 10bet xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc dừng trước khi hoàn thành, 10bet sẽ áp dụng quy tắc thanh toán cược tương ứng với từng loại sự kiện.
• 10bet có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược được đặt do lỗi tỷ lệ rõ ràng (odds lỗi), sự cố kỹ thuật hoặc thông tin sự kiện không chính xác.
• Cược live (đặt cược trong khi sự kiện đang diễn ra) tuân theo quy định riêng và có thể bị tạm dừng chấp nhận bất cứ lúc nào theo quyết định của 10bet.
• Kết quả cuối cùng của sự kiện được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức mà 10bet sử dụng; mọi tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết theo quyết định của 10bet sau khi xem xét dữ liệu.

06Khuyến Mãi & Thưởng

10bet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu cụ thể được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi tại trang Khuyến mãi 10bet.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• 10bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến các ưu đãi đã được cấp hợp lệ trước đó.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• 10bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

07Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 10bet:

• Lập nhiều hơn một tài khoản, dùng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc hệ thống của 10bet.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo rõ ràng hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc sử dụng 10bet như một phương tiện để chuyển tiền phi pháp.
• Đặt cược phối hợp (match fixing) hoặc tham gia bất kỳ hình thức gian lận nào ảnh hưởng đến kết quả sự kiện thể thao hay esports.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản 10bet cho người khác.
• Cố tình gây thiệt hại cho hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc danh tiếng của 10bet.

08Cá Cược Có Trách Nhiệm

10bet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược phải được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập chính hay phương tiện để giải quyết khó khăn tài chính.

10bet cung cấp các công cụ hỗ trợ cá cược có trách nhiệm, bao gồm khả năng tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng và yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận chuyên trách của 10bet.

• Chỉ đặt cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống và tài chính cá nhân.
• Không sử dụng tiền vay, tiền tiết kiệm bắt buộc hoặc tiền dành cho các mục đích thiết yếu để cá cược.
• Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ 10bet để kích hoạt tùy chọn tự loại trừ.
• Dịch vụ 10bet chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm cá cược dưới mọi hình thức đối với người dưới độ tuổi này.

Tìm hiểu thêm về chính sách cá cược có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của 10bet.

09Bảo Mật Thông Tin

10bet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc 10bet thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các mục đích được nêu trong chính sách đó.

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người chơi được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao. 10bet không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.
• 10bet sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để cải thiện trải nghiệm người dùng; bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.

10Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

10bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi bất cứ lúc nào nếu có lý do hợp lý cho rằng người chơi đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, thực hiện hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây tổn hại đến 10bet hay người chơi khác.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, 10bet có quyền tạm giữ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ hoặc một phần tùy mức độ vi phạm.

• Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ của 10bet.
• Khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

11Miễn Trừ Trách Nhiệm

10bet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Nền tảng có thể tạm ngưng hoạt động để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc do các nguyên nhân kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

10bet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng, gián đoạn dịch vụ ví điện tử từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay VNPay, hoặc bất kỳ nguyên nhân bất khả kháng nào khác.

Kết quả cá cược phụ thuộc vào diễn biến thực tế của sự kiện. 10bet không đảm bảo thắng cược, lợi nhuận hay bất kỳ kết quả cụ thể nào. Người chơi hoàn toàn tự chịu rủi ro tài chính khi tham gia cá cược.

12Thay Đổi Điều Khoản

10bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang https://10bet.ml/terms-conditions với ngày cập nhật được ghi rõ.

Sau khi điều khoản được cập nhật, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 10bet được coi là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. 10bet khuyến khích người chơi kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ các thay đổi.